Webmail คือ โปรแกรมที่บริการรับส่ง E-Mail บนเซอร์เวอร์ผ่านทางหน้าต่าง  web browser เช่น IE, Firefox, Google Chrome ฯลฯ ในการใช้งาน web mail เหมาะสำหรับคนที่มี server เป็นของตนเอง และต้องการใช้งาน webmail ในองค์กรของตัวเองแทนการใช้งานอีเมล์อื่นๆ เช่น hotmail, yahoo mail, gmail  สามารถอ่าน ตอบ ได้ทุกสถานที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต  โดยจะมีชื่อ Domain name
เนมของเว็บไซต์ต่อท้าย @  เว็บเมล์จะมีลักษณะการใช้งานเหมือนกันกับการใช้งานอีเมล์ทั่วไปๆ เช่น ตรวจสอบอีเมล์จากผู้ส่งอีเมล์มา, สร้างอีเมล์, แนบไฟล์ได้ทั้งไฟล์เอกสาร รูปภาพ เสียง วิดีโอ และอื่นๆ, ส่งอีเมล์, ลบอีเมล์, ส่งต่ออีเมล์ และอื่นๆ  ส่วนรูปแบบของโปรแกรมจะแตกต่างจาก Free email อื่นๆ แต่สามารถใช้งานตามมาตรฐานได้เช่นเดียวกัน