1.เว็บไซต์ทุกเว็บของเรารับประกันและ Support ตลอดอายุการใช้งาน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติม งานที่ Support ได้แก่ สอบถามเกี่ยวกับการใช้งานระบบ หรือใช้งานไปแล้วพบ Bug, Error พบจุดที่ไม่เรียบร้อย ก็สามารถแจ้งแก้ไขมาได้ตลอดครับ
2.แต่หากเป็นงานเพิ่มเติม ที่ไม่มีอยู่ใน Package จะเสนอให้ลูกค้าพิจารณาก่อนเสมอ

มีหลายช่องทางในการติดต่อ ดังนี้
1. Line@ : @zenithw
2. facebook : zenith website
3. E-mail : info@zenithwebsite.com
4. Transfer : Wetransfer.com
หากเป็นข้อมูลที่เป็น Text รบกวนลูกค้ารวบรวมใส่ในไฟล์ Word และส่งเป็นไฟล์แนบมาทางอีเมล์ หากเป็นไฟล์รูป หรือไฟล์ที่มีขนาดใหญ่ รวมถึงข้อมูลสินค้า สามารถส่งผ่าน Wetransfer.com ได้

หลังจากชำระมัดจำแล้ว จะใช้ระยะเวลาออกแบบ 2 สัปดาห์ และส่งแบบให้ลูกค้าพิจารณา ลูกค้าสามารถแจ้งปรับแก้แบบได้ โดยจำนวนครั้งที่ปรับแก้แบบได้ ขึ้นอยู่กับ Package ที่เลือก หลังจากปรับแก้แบบจนพอใจและลูกค้า Confirm แบบแล้ว จะใช้เวลาเขียนเว็บอีก 21 วัน เว็บก็แล้วเสร็จ

โดยรวมจะไม่เกิน 90 วัน เว็บไซต์จะต้องพร้อมออนไลน์ หากลูกค้าแจ้งแก้แบบเร็ว เว็บก็จะเสร็จเร็วยิ่งขึ้น

เรามีการอบรมสอนการใช้งานให้ลูกค้าเป็น หลักสูตร “การใช้งานเว็บไซต์ Backend สำหรับเจ้าของธุรกิจ” โดยเป็นคอร์ส 1 วันเต็ม(8 ชม.) สถานที่อบรมจะเป็นที่กรุงเทพ  (สถานที่และวันเวลาจะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง) หรือหากไม่สะดวกเดินทางเข้าอบรม เราก็มีคู่มือโดยละเอียดให้ ทั้งคู่มือภาษาไทยและ English (e-Book) หรือเข้าดูวิธีการใช้งานระบบได้ที่บทความออนไลน์ที่ทางเราเขียนไว้ ที่นี้

นอกจากนี้เรายังมีหลักสูตรเข้มข้น สำหรับท่านที่ต้องการรู้ลึกในทุกเรื่องเกี่ยวกับ E-commerce เรียนถึงขั้นไปเริ่มเขียนตกแต่งหน้าเว็บได้เอง ชื่อว่า หลักสูตร : การสร้างเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ ด้วย Joomla (กรุงเทพฯ) โดยเปิดสอนที่กรุงทพฯ เป็นระยะเวลา 2 วันเต็ม

หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามมาได้ตลอดเวลา ตามช่องทางดังต่อไปนี้
1. Line@ : @zenithw
2. facebook : zenith website
3. E-mail : info@zenithwebsite.com
4. Transfer : Wetransfer.com
หากเป็นข้อมูลที่เป็น Text รบกวนลูกค้ารวบรวมใส่ในไฟล์ Word และส่งเป็นไฟล์แนบมาทางอีเมล์ หากเป็นไฟล์รูป หรือไฟล์ที่มีขนาดใหญ่ รวมถึงข้อมูลสินค้า สามารถส่งผ่าน Wetransfer.com ได้

• ศึกษาและวิเคราะห์ (Study & Analize) เราการศึกษาหาข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท สินค้า หรือบริการที่จะจัดทำเว็บไซต์ เพื่อกำหนดวัตถุประสงคของการจัดทำให้ชัดเจนว่าต้องการ จัดทำเพื่อประชาสัมพันธ์เผยแพร่สินค้า หรือบริการออกไปยังกลุ่มเป้าหมาย วัตถุประสงค์จะเป็นส่วนช่วยในการกำหนดโครงสร้างของการจัดทำ, การเลือกใช้เทคโนโลยี หรือการออก แบบที่เกี่ยวข้อง, กำหนดกลุ่มเป้าหมายของเว็บไซต์ ว่าเป็นตลาดในประเทศหรือตลาดทั่วโลก, ความพร้อมของบุคคลากร ที่จะมาดูแลเว็บไซต์ และที่สำคัญคือ เนื้อหาและข้อมูลที่จะ ลงในเว็บไซต์ เหล่านี้เป็นต้น
• วางแผนงาน (Planning) คือ การกำหนดโครงสร้างของเว็บไซต์ (Site Map & Contents) เทคนิคที่ใช้ เช่น HTML, Dynamic HTML, PHP , Database Programming, Macromedia Flash Presentation etc. กำหนดรายละเอียดในแต่ละส่วนงาน เช่น งานออกแบบ, งานพัฒนาเว็บไซต์, งานประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ เป็นต้น กำหนดช่วงเวลาทำงาน (Time Frame) และการติดตามและวัดผลของ เว็บไซต์นั้น ๆ การวางแผน การจัดทำที่ดีจะส่งผลให้เว็บไซต์นั้นแล้วเสร็จตามกำหนด และเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ รวมถึงใช้จ่ายงบประมาณได้อย่าง มีประสิทธิภาพ
• จัดทำ (Production) ส่วนนี้ฝ่ายพัฒนาจะเริ่มนำแบบ และโครงสร้างของเว็บไซต์ทั้งหมดมาจัดสร้างเว็บไซต์จริง โดยเลือก ใช้เทคโนโลยีตามที่วางแผนไว้ และดำเนินงาน ไปตามกำหนดการต่าง ๆ โดยจะต้องมีการทดสอบทุกส่วนในแต่ละขั้นตอน เพื่อให้มีความเหมาะสมกับสภาพแวดล้อมของกลุ่มเป้าหมาย และทำการส่งให้ลูกค้า ตรวจแก้ไขเป็นขั้นตอนสุดท้าย
• ติดตั้งและตรวจสอบ (Setup) หลังจากผ่านขั้นตอนการตรวจสอบสมบูรณ์แล้ว ฝ่ายเทคนิคก็จะทำการติดตั้งเว็บไซต์ใน Server ของโดเมนเนมนั้น ๆ และจะทำการ ทดสอบออนไลน์อีกครั้งในทุกระบบ, การ browse, loading, program access etc. ทดสอบระบบรับ-ส่งอีเมลล์ เป็นต้น แล้วจึงเริ่ม เปิดใช้งานเว็บไซต์
• ติดตามผล (Tracking & Analysis) เมื่อเว็บไซต์เปิดใช้งานแล้ว เรามีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำการแนะนำ และ ประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ของเราให้กลุ่มเป้า หมายได้รู้จัก ซึ่งถือเป็นอีกขั้นตอนหนึ่งที่มีความสำคัญมาก และอาศัยวิธีการที่หลากหลายออกไป ตามแต่กลุ่มเป้าหมายของเว็บไซต์ นั้น ๆ เช่น Register Thai Web Directory, Submit to Major Search Engine, Introduction Mailing List, Banner Link Exchange และอื่น ๆ
• จัดการดูแลและปรับปรุง (Maintenance & Management) เว็บไซต์ทุกเว็บไซต์จะต้องมีการติดตามผลของเว็บไซต์นั้น ๆ โดยการติดตามจากโปรแกรม สถิติต่าง ๆ Statistic Tracking Program ซึ่งจะทำให้เราทราบถึงจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ ในแต่ละวันหรือช่วงเวลา, การเข้ามาของผู้เยี่ยมชมผ่านจากช่องทางใด, เว็บไซต์อะไร และมา จากที่ใด เหล่านี้เป็นต้น เพื่อนำมาเป็นข้อมูลในการวิเคราะห์ เพื่อหาแนวทางในการ ปรับปรุงเว็บไซต์ในอันดับต่อ ๆ ไป

• แฮ็กเกอร์มีแรงจูงใจต่างๆ กันในการจู่โจมเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น

  • การได้รับเงินจากเว็บสแปม คือการวางลิงก์สแปมในเว็บไซต์ของคุณหรือการเปลี่ยนเส้นทางการเข้าชมเว็บไซต์คุณไปยังเว็บไซต์อื่น
  • การขโมยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน คือการคัดลอกไฟล์ที่มีข้อมูลลูกค้า เช่น หมายเลขบัตรเครดิต ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ หรือข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ
  • การสื่อสารทางการเมืองหรือสังคม คือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่เผยแพร่ในหน้าเว็บในรูปแบบของการแฮ็กเพื่อแสดงจุดยืนและสร้างความเปลี่ยนแปลง
  • มัลแวร์ คือการแทรกโค้ดที่เป็นอันตรายผ่านสคริปต์หรือ iframe ซึ่งจะดึงเนื้อหาจากเว็บไซต์อื่นที่พยายามโจมตีคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ตามที่ดูหน้าเว็บนั้นๆ
  • การแสวงหาความตื่นเต้นเร้าใจหรือการทำลายทรัพย์สิน โดยไม่มีเหตุผลอื่นใดนอกจากต้องการความรู้สึกตื่นเต้นเร้าใจในการรุกรานและทำลายไซต์

• ตัวอย่างของสิ่งที่โดยทั่วไปมักบ่งบอกว่าเว็บไซต์ถูกโจมตีได้แก่ การเข้าชมที่สูงผิดปกติ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากข้อความค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้อง) ผู้เข้าชมแจ้งว่ามีมัลแวร์ มีบัญชีที่สร้างขึ้นใหม่โดยใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ หรือมีหน้าใหม่ๆ ที่น่าสงสัยเพิ่มเข้ามาในไซต์